Que su operación corra en Epicor Kinetic con autonomía, sin dependencia de consultores y con datos que sirven para tomar decisiones. Implementación, consultoría y soporte industrial — todo bajo el mismo techo.
Implementamos con la metodología Signature de Epicor — el marco probado que garantiza proyectos predecibles. No improvisamos. Cada fase tiene entregables, criterios de aceptación y responsables claramente definidos.
El marco oficial de implementación de Epicor. Probado en miles de proyectos globales. Adaptado a la realidad industrial de México.
Formamos a los líderes internos de su empresa para que operen el sistema. El objetivo final es su autonomía, no nuestra facturación continua.
Catálogos, saldos iniciales, historial operativo. Estrategia de migración definida desde la fase de diseño para que el Go-Live no tenga sorpresas.
Conectamos Epicor con sistemas externos: CRM, e-commerce, EDI automotriz, sistemas de nómina, portales de proveedores.
BOM multinivel, rutas de producción, módulos APS, MES, WMS, CMMS, calidad — configurados según sus procesos reales.
Presencia intensiva las primeras semanas. Resolución de fricción operativa, ajustes de configuración y soporte hipercare.
Alcance, equipo, gobierno y cronograma del proyecto
Levantamiento de la operación real y sus brechas
Blueprint funcional y decisiones de configuración
Configuración, desarrollos e integraciones
Carga de datos y pruebas de ciclo completo
Aceptación de usuarios, capacitación y plan de corte
Corte a producción con acompañamiento en planta
Estabilización y transición al soporte continuo
Una nota honesta: Un proyecto bien hecho toma entre 4 y 9 meses según la complejidad de su operación. Si alguien le dice que puede hacer Go-Live en 6 semanas, pregúntele qué módulos no va a configurar.
Muchas empresas tienen Epicor pero no lo aprovechan. Optimizamos procesos, cerramos gaps y construimos los dashboards ejecutivos que realmente informan la toma de decisiones.
Mejores prácticas industriales bajo la lógica de Epicor. Eliminamos workarounds costosos y simplificamos operaciones.
El CFO necesita números confiables. Configuramos el costeo, cierre mensual y reportes financieros para que el ERP soporte la gestión ejecutiva.
Diagnóstico de qué está roto, qué falta y en qué orden conviene atacarlo. Con estimados reales de esfuerzo y costo.
KPIs operativos y financieros conectados a Epicor. Visibilidad en tiempo real para dirección y gerencias.
El soporte de NIMBUS XP no es un call center. Es el mismo equipo senior que implementó el sistema — con contexto completo de su operación y capacidad real de resolver.
Preguntas de uso, ajustes de proceso, capacitación puntual. Respuesta rápida sin burocracia.
Primer y segundo nivel. Errores del sistema, comportamientos inesperados, rendimiento. Con escalamiento a Epicor cuando es necesario.
No esperamos a que reportes un problema. Revisamos el estado del sistema y avisamos antes de que impacte la operación.
Planificación, pruebas y ejecución de actualizaciones de Epicor Kinetic. Sin sorpresas en producción.
| Nivel | Descripción | Respuesta | Resolución |
|---|---|---|---|
| Crítico | Planta detenida | < 2 horas | < 8 horas |
| Alto | Proceso bloqueado | < 4 horas | < 24 horas |
| Medio | Funcionalidad limitada | < 8 horas | < 48 horas |
| Bajo | Consulta / mejora | < 24 horas | < 5 días |
Una conversación de 30 minutos nos dice si podemos ayudarte y cómo. Sin costo, sin compromiso.